Sus condiciones de venta

Formas de Pago:

• Transferencia o ingreso bancario. Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla o por  INTERNET al Banco Santander nº de cuenta ES88 0049 4407 44 2190003696 (a nombre de Catalina Roura) indicando su nombre y nº de factura

• Tarjeta de crédito: Esta  forma de pago es inmediata, totalmente segura .Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea.

• Tarjetas: VISA,  MASTERCARD

• Contrareembolso: Esta forma de pago conlleva un 5% de comisión sobre el total del pedido,  gastos de gestión, que cobra la empresa transportista

• Paypal: Forma segura y rápida de pago 

• Pago en metálico: Esta forma de pago solamente es posible con la recogida en tienda del pedido

Su IP y datos personales son registrados en nuestra base de datos para ponerlos en conocimiento de las autoridades en caso de existir irregularidades o algún percance (delito de suplantación de identidad).

El transporte de su paquete

• Ceragi garantiza sus envíos entre 1-3 días en la península, siempre que la empresa de transportes cumpla su plazo de entrega. Baleares: plazo de entrega de 3-5 díasLos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, se enviarán por Correos, Paquete Azul, hasta un máximo de 20 kg. Si tuviera que enviarse por transportista consulte primero los gastos de envío.Para Canarias, Ceuta y Melilla no se acepta el pago contra reembolso.

• Para todos sus envíos nacionales, Ceragi cuenta en estos momentos con los servicios de la empresa ASM, con la cual tiene un contrato de calidad de servicio para que nuestros clientes puedan disponer del mejor servicio posible. Este servicio será posible siempre y cuando, se disponga del producto en stock. Los plazos de entrega indicados por Ceragi son a título orientativo, excluyendo toda responsabilidad de la misma en el caso de retrasos que no resulten imputables a la misma. 

• En caso de no disponer del producto/s solicitado/s, se procederá a contactar telefónicamente con el cliente para tratar de solucionar la incidencia lo mas rápidamente posible. Rogamos pues, faciliten en su registro como cliente, un numero de teléfono móvil en el cual puedan ser localizados sin problemas. En caso de no contactarles en el móvil, procederemos a contactarles vía email. El compromiso adquirido por Ceragi de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Ceragi, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.Nuestros precios son los que marcan en la página salvo error tipográfico.

• En caso de no recibir llamada o comunicación por nuestra parte, debe entender que no hay incidencias con su envío.

POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El Comprador está obligado a comprobar que los Productos suministrados responden a las características contratadas y son adecuados a las finalidades para las que van a ser aplicados.

Los Productos se considerarán aceptados y conformes por el Comprador en cuanto a calidad y cantidad salvo que en el plazo máximo de 15 días desde la emisión del albarán, el Comprador notifique por escrito su no aceptación indicando la causa.

Para solicitar una devolución, el Comprador tendrá que enviar un email a la siguiente dirección ceragi@ceragi.com indicando en el asunto SOLICITUD DE DEVOLUCION/CAMBIO DE MERCANCIA indicando el número de albarán con el que se ha suministrado el producto y explicando el motivo de la devolución/cambio.

Para que una devolución sea autorizada el Comprador debe proporcionar toda la información necesaria para que el proceso de devolución pueda llevarse en tiempo y forma.

No se aceptaran devoluciones y o cambios de mercancía después de 15 días naturales desde la fecha del albarán, ni por errores u omisiones del Comprador al solicitar la mercancía.

Ceragi, se hará responsable de forma automática de la mercancía que resulte con defecto de fabricación o por errores u omisiones internas, comprobables e imputables a nuestra empresa habiéndonos informado el Comprador en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha del albarán.

En el caso de devoluciones generadas por error u omisiones del Comprador, este deberá abonar una factura equivalente al 10 % del valor de la mercancía que devuelva.

En el caso de devoluciones generadas por errores u omisiones del Comprador, CERAGI NO SE HACE RESPONSABLE de los gastos generados, por lo que el Comprador se compromete a cubrir cualquier gasto adicional incurrido por motivo de la devolución, siendo estos: gastos de transporte, mercancía dañada o faltante y cualquier otro cargo adicional.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones,en su embalaje original y con los manuales o accesorios.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

No se admitirá ningún producto que haya sido manipulado.

CERAGI se compromete a proceder a la anulación/abono de la correspondiente factura correspondiente a una devolución autorizada.

CERAGI NO ACEPTARÁ DEVOLUCIONES cuando al Comprador le cancelen su pedido por parte del usuario final.

CERAGI se reserva el derecho a admitir Devoluciones que queden al margen de las clausulas anteriormente expuestas.

Ceragi solamente se hace responsable de los daños que puedan causarse durante el transporte y descarga de los productos en el caso de que sea Ceragi quien haya contratado y autorizado a la agencia.

INFORMACIÓN SOBRE LA TIENDA

CERAGI

Ronda Fort Roig,15 1º 9º - 17007 Girona - España

CIF: 40292655J

Llámenos ahora: 669719841 Email: ceragi@ceragi.com